Montebello

We had a lovely stay.The location is so beautiful,with lake view and mountain view, very peaceful and relaxing.The rooms were warm and clean.The perfect was that there was on site parking.Hosts were very welcoming and kind also gave us recommendations what to do and see in the area.Would definitely come back in Summer.

UN INCUBO... MA RIDIAMOCI SU Ho viaggiato in tutta Italia, Europa e 3 Continenti, quasi sempre alloggiando in B&B e non mi è mai capitata una gestione così assurdamente pessima. Segue breve elenco semiserio, perchè è tutto talmente surreale che non si può non ridere... :-D - assaliti all'arrivo con la pretesa di un bonifico immediato per il saldo (anticipo già versato) - nessun benvenuto cordiale o breve tour della struttura/descrizione servizi. Al contrario, ci vengono illustrate le norme della struttura, con piglio marziale - ci viene chiesto con sguardo assassino se avevamo chiesto il permesso per portare il nostro cane, che ovviamente avevamo previamente concordato - cuscino di spessore cm. 1 - televisore non funzionante: mancavo un cavo. Il responsabile ne prende uno dalla tv di un cliente straniero dicendo:'Tanto loro la tv non la guardano'. - alcuni mobili della camera sono evidenti scarti di camerette di adolescenti (?), con tanto di parolacce incise sui ripiani - ci era stato detto che era disponibile un frigo in area comune (per conservare qualche bottiglietta d'acqua). Il frigo era spento e maleodorante - l'area interna comune NON E' un'area comune: si tratta di una sala a piano terra con lungo tavolo e sedie, oltre a un angolo con 2 poltrone, ma ci viene detto che la zona non è utilizzabile dai clienti - tra le norme, c'è il divieto di consumare cibo in camera (che può avere un senso), ma - e qui il tutto diventa surreale - non si capisce se vietano solo il cibo in camera (come dicono i cartelli ovunque), o nell'intera struttura, come invece i gestori rispondono sotto alcune recensioni (non lusinghiere, naturalmente). Chiediamo lumi, in caso volessimo mangiare panini in giardino, ai tavolini all'esterno. Ci viene detto che i panini sono ammessi, ma non altro cibo. Chiediamo qual è il cibo che non è consentito, ci viene risposto :'Cibo'. Tanta è la confusione - evidentemente non solo nostra - che vediamo clienti francesi prepararsi enormi baguette all'nterno, polacchi e spagnoli in giardino a far baldoria con insalate e angurie, tedeschi con pizza e prosecco... - il cliente è costantemente vittima di controlli. Un giorno, in piscina, un paio di coppie ridevano allegramente in acqua, nulla di fastidioso. Il manager si affaccia dicendo: 'Volevo vedere chi fa tutto 'sto baccano'. Attenti a voi se, del tutto inavvertitamente, lasciate un'impronta di bagnata all'uscita dalla piscina: può costarvi una vigorosa bacchettata, comicamente spoporzionata al danno di 2 gocce d'acqua involontarie - durante una accesa discussione - del tutto inutile - riguardante la colazione, il proprietario ci urla che il suo non è un B&B ma una FORESTERIA. Perbacco! Ma allora come mai il loro sito, booking e ogni altra piattaforma dicono il falso? - il loro sito web - così come il loro profilo su TripAdvisor - sono costellati da informazioni non rispondenti alla realtà: la colazione non è inclusa, non è presente alcuna area fitness, non è presente alcuna sala

PERSONNEL AGRESSIF, VIOLENT ET MALHONNÊTE. PIRE EXPÉRIENCE B&B À 10h29 le gérant est entré dans notre chambre sans frapper alors que nous finissons de nous habiller. Prétextant que le checkout était à 10h et que nous devions partir sur le champs. Nous tentons alors de lui expliquer que son annonce sur Booking stipule un départ à 10h30 et que nous nous apprétions à quitter la chambre. (Amusant car depuis notre plainte déposée auprès de Booking, cette même information a été changée). En parallèle, je me permets de lui faire part du problème rencontré dans la salle de bain : un filet d'eau et pas d'eau chaude dans la douche, ce qui a conduit à nous prendre beaucoup de temps dans la matinée. Le ton est alors monté très rapidement et le gérant s'est violemment énervé, prêt à en venir aux mains nous insultant de "français", que, "c'était toujours pareil avec nous", bref du racisme de bas étage. Il nous dit alors qu'il ne comprend ni le français ni l'anglais. Ma femme tente de lui expliquer les choses en italien, mais il finit par s'en aller sans écouter un mot et en étant très très agacé. En redescendant, je lui montre alors la preuve sur Booking d'un départ à 10h30 et non 10h comme il nous l'affirmait avec violence plus tôt mais n'a rien voulu entendre et s'est éclipsé sans que nous puissions nous défendre. Nous avons voulu en parler au reste de la famille mais nous avons trouve porte close. Nous sommes très en colère face à tant d'agressivité, de mauvaise foi et de méchanceté, le tout pour un départ à l'heure. Ces gens là ne devraient pas tenir un lieu hôtelier, car quand on ne sait pas communiquer ni recevoir, il n'est pas bon de travailler dans le tourisme. Pour le reste, beaucoup trop de règles affichées un peu partout dans ce bed and breakfast mais sans breakfast ou alors il faut le payer. Et cela commence à faire un peu cher, 100 euros pour un lit sans toilette ni salle de bain mais avec un sol grinçant, une porte grinçante et un bruit venant d'on ne sait où retentissant toutes les minutes. Isolation terrible: on vit avec nos voisins qu'on entend comme s'ils dormaient avec nous. Notre chambre donne sur la salle de bain commune nous entendions donc le moindre passage. La douche n'a pas pression, ni d'eau chaude, ce qui n'est pas très agréable après avoir fait un saut dans la piscine. La piscine et la vue magnifique rien à dire à part toujours ces règles d'ouverture. Fermé entre 12h et 15h...? Si vous voulez profiter de la cuisine afin d'y mettre une eau pétillante au frais ou de cuisiner ou juste de prendre une assiette et des couverts pour manger face à la montagne...et bien vous ne pouvez pas. Frigo scellé, tiroir fermé, et affiche sur le placard justifiée par un simple : covid rules ! Le fameux covid a bon dos ! Bien-sûr que la piscine est super agréable ainsi que la vue mais le rapport qualité prix n'y ai pas du tout et l'esprit B&B non plus. Quand au balcon celui ci est un espace extérieur d'un mètre carré encerclé de